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免费停车场撞了白撞应该怎办?
发布时间:2012-11-12 09:12:29
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汽车在商场的免费停车场里被剐碰_，商家该不该负责_？消费者严女士在宜家遇到了这个难题_。 严女士介绍_，5月21日下午她开车去北京宜家_，把车停在了地下车库_。16时20分她逛完商场回到车库时_，发现车的右后保险杠和挡泥板均被撞得掉了下来_。严女士立即找到地下车库的保安进行交涉_，保安说肇事车已逃逸_，车库又没装摄像头_，所以他们无法查明谁是肇事者_。在严女士的要求下_，保安最后出具了一份证明:“据车主自称车在地下车库被撞_。”严女士不满说:“我的车明明就是在他们的地下车库被撞了_，他们却给我出这样一份证明_，我觉得自己高估世界500强企业的素质了_。” 严女士称_，宜家的值班经理说_，宜家的地下车库是公共停车场_，顾客的车被撞宜家没有任何责任_。严女士要求查看车库入口和出口的摄像头资料_，被值班经理以“无法辨认”为由拒绝_。严女士说:“保安说上午他们还抓到了一辆肇事车_，我的车被撞_，保安却没看见_，难道真的是撞了白撞吗_？”严女士报警后_，交警认为宜家有责任_，要严女士自己找宜家协商处理_，无奈的严女士最后只得自己找保险公司修了车_。 昨天(22日)_，记者采访了宜家市场部郝经理_。郝经理认为_，宜家只能配合有关部门进行处理_。宜家当时按照严女士的要求给她出具了证明并加盖了公章_，已经尽到了商家的责任_，赔偿等事宜应该由交警以及保险公司等有关部门负责_。郝经理说_，因为停车场是免费的_，附近其他商场的顾客甚至附近的居民都常把车停在宜家的地下车库_，顾客停车后应保留宜家的购物小票_，否则发生事故宜家无法为顾客开具相关证明_。 对此北京汇源律师事务所魏晓东律师却认为_，如果严女士的车确实是在宜家的地下车库被撞_，严女士也确实在宜家购物消费_，那么宜家就应负全部责任_。魏律师说_，因为这种行为是一种“消费关系”而不是“保管关系”_，从消费者权益保护的角度来看_，严女士是因为去宜家购物车才被撞_，所以即使地下车库是免费的_，宜家也应该负责_。 北京建元律师事务所王建文律师也认为_，宜家应该负责_，就像小孩子在快餐店里的设施上玩耍一样_，虽然也是免费的_，但是如果孩子发生事故_，商家也要负责_。
汽车在商场的免费停车场里被剐碰，商家该不该负责？消费者严女士在宜家遇到了这个难题。严女士介绍，5月21日下午她开车去北京宜家，把车停在了地下车库。16时20分她逛完商场回到车库时，发现车的右后保险杠和挡泥板均被撞得掉了下来。严女士立即找到地下车库的保安进汽车散热器
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